Herramientas para el Diseño de Servicios

SERVICE DESIGN TOOLS: Métodos de comunicación que actúan como soporte de los procesos de diseño.

Este sitio web es el resultado de la actividad de investigación realizada por Roberta Tassi durante su tesis de grado,  en el marco de la cooperación entre DensityDesign grupo de investigación en el Departamento de INDACO – Politecnico di Milano y DARC – el Centro de Investigación y Consultoría de la Domus Academy.
Herramientas de servicio de diseño se concibe como una plataforma abierta de conocimiento, para compartir con la comunidad de investigación de diseño.
El trabajo de tesis se denominó “Diseño e della Comunicazione diseño dei Servizi. Il Progetto della comunicazione per la FASE di implementazione” (Diseño de la Comunicación y el Diseño del Servicio. Implementación de los servicios a través de artefactos de comunicación) con Paolo Ciuccarelli-Politecnico di Milano-Elena Pacenti y Diana Chiara -DARC, Domus Academy, como supervisores, en octubre de 2008
El propósito inicial era una investigación sobre la relación entre el diseño de la comunicación y el diseño de servicios, a partir de la observación de las prácticas existentes en el campo del diseño de servicios. Los puntos críticos y las oportunidades relativas a la utilización de herramientas de comunicación durante el proceso de diseño de servicios.

http://servicedesigntools.org/

 

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